Tilaus- ja toimitusehdot, voimassa 2.3.2021 alkaen

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja hyväksymällä tilaus. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Asiakkaiden yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siihen liittyvien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin. Annathan myös puhelinnumerosi tilausta tehdessä.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on mainittu kasviesittelyjen yhteydessä. Kaikki hinnat sisältävät ALV 25,5%. Toimitusmaksu lisätään tilauksen loppusummaan, kun toimitusosoite on syötetty ja haluttu toimitustapa valittu. Vähimmäistilausrajaa ei ole. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Maksutavat

Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilausvahvistus

Tehtyäsi tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Toimitustavat ja toimituskulut

Toimitustapamme:

• Nouto Matkahuollon palvelupisteestä: Toimitus valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa. Kuljetus on hiilineutraali. Katso lähin Matkahuollon palvelupiste: https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet Paketin maksimipaino 30kg. Normaalikokoisille tuotteille toimitushinta on 9,95€ 100kg painoon saakka. Suurille ja painaville tuotteille voit valita vain lavarahdin kotiin toimitettuna 99€.
• Kotijakelu eli Matkahuollon toimitus ovelle sovittuna ajankohtana: Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana, myös iltaisin ja lauantaisin. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä toimitusajan sopimiseksi. Kuljetus on hiilineutraali. Normaalikokoisille tuotteille toimitushinta on 16,90€ 100kg painoon saakka. Suuret ja painavat tuotteet lähetämme lavarahtina kotiin toimitettuna 99€.

• Nouto myymälästä 0€

Eläviä kasveja sisältävät paketit noudettava mahdollisimman pian. Mikäli pakettia ei noudeta 1 vrk:n kuluessa matkahuollon ilmoituksesta, Heikkisen Kukkatarha ei vastaa vaurioituneista kasveista.

Toimitusaika matkahuollon paketeilla 2-7 arkipäivää. HUOM! Lähetämme kasveja vain alkuviikosta maanantain – keskiviikko, etteivät jää matkahuollolle viikonlopuksi kuivumaan. 

Kotiinkuljetus Kuopion alueella sekä hautajaiskukkien toimittaminen kappeleille:

• Verkkokauppatilauksen kotiinkuljetus Kuopion kaupunkialueella sekä Etelä-Kuopion kylät: Hiltulanlahti, Vehmasmäki, Kurkimäki, Sotkanniemi alk. 12,50€. Hinta sisältää kotiinkuljetuksen yhteen osoitteeseen. Kotiinkuljetuksia tätä kauemmaksi voit tiedustella erikseen myynti@kukkatarha.fi tai 017-3623215. Suurille kasvi- / multaerille kuljetus ja hinta sovitaan erikseen kuorman suuruuden ja sijainnin mukaan.
• Hautajaiskukkien toimitus: Pyhän Pietarin kappeli, Pyhän Markuksen kappeli, Flodbergin kappeli 15,50€
• Vehmasmäen kappeli 0€

Kukkakimput voidaan toimittaa samana päivänä, mikäli tilaus on tehty ennen klo 12. Haluamasi toimituspäivän voit kirjoittaa lisätietoja-kohtaan.

Huom! Puille sekä suurille tai painaville tuotteille on mahdollista valita vain lavarahti (99€), nouto (0€) tai kotiinkuljetus Kuopion alueella.

Kesäkukille on mahdollista valita vain nouto myymälästä tai kotiinkuljetus Kuopion alueella. Herkät kesäkukat eivät kestä matkahuollon kuljetusta.

Toimitusaika

Yleisin toimitusaika matkahuollon kautta lähetettävillä tilauksilla on  2-7 arkipäivää. Otamme yhteyttä, mikäli toimitusaika on pidempi. Emme vastaa ylivoimaisten esteiden aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Kotiinkuljetukset Kuopion alueella voimme toimittaa samana päivänä, mikäli tilaus on tullut ennen klo 12. Voit kirjoittaa toiveesi toimitusajankohdasta lisätietoja-kenttään.

Tilausten muuttaminen

Mikäli haluat tehdä muutoksia tilaukseesi jälkikäteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme myynti@kukkatarha.fi tai 017-3623215.

Peruutus- ja palautusoikeus

Tuotteillamme on 14 vrk:n palautus- ja huomautusaika. Mikäli lähetys on vahingoittunut tai virheellinen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 017-3623215.